Tham khảo

Điều khoản của su55 cho bạn

Khi bạn mở tài khoản trên su55, bạn đồng ý với các quy định này. Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn — từ cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Tài khoản an toànThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng ViệtDữ liệu bảo vệRút tiền xác minh
su55 Điều khoản của su55 cho bạn
LIÊN LẠC NHANH

Liên hệ khi cần

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch, hãy liên hệ với chúng tôi ngay. Đội hỗ trợ su55 nói tiếng Việt và sẵn sàng trả lời qua trò chuyện sống, email hoặc ứng dụng.

Trò chuyện sống Nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết của bạn qua email.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào Cài đặt, để xem câu hỏi…
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL khi bạn đăng nhập hoặc nạp tiền. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi đăng nhập, nạp tiền và rút tiền đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL cấp cao. Dữ liệu của bạn không thể bị chặn giữa đường.

Xác minh danh tính

Khi bạn mở tài khoản hoặc rút tiền lần đầu, bạn phải cung cấp tên, số điện thoại và chi tiết yêu cầu. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Kiểm soát thanh toán

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác nhận bởi ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi không bao giờ lưu chi tiết thanh toán của bạn trên máy chủ của chúng tôi.

Lưu giữ hồ sơ

Chúng tôi lưu giữ bản ghi giao dịch và hoạt động tài khoản trong 12 tháng để điều tra tranh chấp hoặc yêu cầu hợp pháp.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bất cứ lúc nào, bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu yêu cầu.

Chính sách cookie

Su55 sử dụng cookie để nhớ đăng nhập của bạn và làm cho trải nghiệm phù hợp hơn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi về điều khoản su55

Các câu hỏi dưới đây đề cập đến quyền của bạn, cách chúng tôi bảo vệ tài khoản, cách rút tiền và cách liên hệ nếu bạn có tranh chấp. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với hỗ trợ.

Bạn phải ở độ tuổi yêu cầu theo pháp luật địa phương và sống ở một khu vực mà su55 được phép hoạt động. Bạn cung cấp tên thật, số điện thoại di động có thể xác minh được và địa chỉ email. Su55 sẽ xác minh thông tin này trước khi bạn có thể nạp tiền hoặc chơi.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận giao dịch trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn. Su55 không lưu số tài khoản, số PIN hoặc chi tiết ngân hàng của bạn. Mỗi giao dịch là độc lập.

Có. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ với hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, rút bất kỳ số dư nào trở lại ví của bạn, sau đó vô hiệu hóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được giữ lại theo luật địa phương cho đến khi hết thời gian lưu giữ.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu qua trang đăng nhập su55 bằng cách nhập email của bạn. Su55 sẽ gửi liên kết đặt lại an toàn. Bạn nhấp vào đó, chọn mật khẩu mới và đăng nhập. Nếu bạn không nhận được email, liên hệ với hỗ trợ.

Có. Su55 có thể cập nhật điều khoản theo pháp luật hoặc yêu cầu kinh doanh. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ su55 với chi tiết về tranh chấp, bao gồm ngày giao dịch và số tiền. Đội hỗ trợ sẽ điều tra và liên hệ lại với bạn trong vòng 48 giờ. Nếu không hài lòng, bạn có thể yêu cầu xem xét lại từ quản lý.

Luôn đăng xuất sau khi bạn kết thúc. Không lưu mật khẩu của bạn trong trình duyệt trên máy tính công cộng. Nếu bạn đánh mất điện thoại của mình, liên hệ hỗ trợ ngay để vô hiệu hóa tài khoản cho đến khi bạn khôi phục quyền truy cập.